На все изделия Pognae распространяется официальная гарантия производителя POGNAE Co., Ltd — 1 год с даты покупки — на случай производственных дефектов.
Что покрывает гарантия: дефекты пошива, неисправность фурнитуры (застёжки, пряжки) и расслоение ткани при условии нормального использования согласно инструкции.
Что НЕ покрывает гарантия: обычный износ ткани от длительного использования, повреждения вследствие неправильной стирки (не по инструкции по уходу), механические повреждения, самостоятельный ремонт или модификацию изделия.
Как воспользоваться гарантией: напишите нам в WhatsApp или на email с фото дефекта и номером/датой заказа. Мы рассмотрим обращение и предложим ремонт, замену или возврат средств — в зависимости от характера дефекта.
Гарантийные обращения: WhatsApp · pognae.official@gmail.com