На всі вироби Pognae поширюється офіційна гарантія виробника POGNAE Co., Ltd — 1 рік від дати покупки — на випадок виробничих дефектів.
Що покриває гарантія: дефекти пошиття, несправність фурнітури (застібки, пряжки) та розшарування тканини за умов нормального використання відповідно до інструкції.
Що НЕ покриває гарантія: звичайне зношування тканини від тривалого використання, пошкодження внаслідок неправильного прання (не за інструкцією з догляду), механічні пошкодження, самостійний ремонт або модифікацію виробу.
Як скористатися гарантією: напишіть нам у WhatsApp або на email з фото дефекту та номером/датою замовлення. Ми розглянемо звернення й запропонуємо ремонт, заміну або повернення коштів — залежно від характеру дефекту.
Гарантійні звернення: WhatsApp · pognae.official@gmail.com