Alle Pognae-Produkte sind durch die offizielle Herstellergarantie von POGNAE Co., Ltd — 1 Jahr ab Kaufdatum — gegen Herstellungsfehler abgedeckt.
Was ist abgedeckt: Nahtfehler, defekte Beschläge (Schnallen, Verschlüsse) und Materialablösung bei normalem Gebrauch gemäß der Anleitung.
Was NICHT abgedeckt ist: normaler Materialverschleiß durch längeren Gebrauch, Schäden durch unsachgemäßes Waschen (nicht gemäß Pflegeanleitung), mechanische Schäden oder unbefugte Reparatur oder Veränderung des Produkts.
So reichen Sie einen Anspruch ein: schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail mit einem Foto des Defekts sowie Ihrer Bestellnummer/dem Bestelldatum. Wir prüfen Ihren Anspruch und bieten je nach Art des Defekts eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Garantieansprüche: WhatsApp · pognae.official@gmail.com